Справочно-библиографическое обслуживание производится на всех абонементах фондообразующих отделов, в читальном зале, справочно-библиографическом отделе, секторе международного книгообмена.

Основную нагрузку по СБО несет Справочно-библиографический отдел, который является одним из основных в Петербурге центров библиографической работы по вопросам музыкального искусства.

Уникальная система картотек (около 420 тысяч записей) и справочно-библиографическая деятельность отдела способствуют учебной и научной работе вуза. В главной справочной картотеке отражены статьи на русском языке (начиная с 1859 года)  из периодической печати, сборников, частично монографий, методических пособий и других видов изданий по музыке и музыкальному театру, имеющихся в библиотеке, а также информация об изданиях, не вошедших в фонды. Большинство библиографических записей аннотировано.

Справочно-библиографический фонд отдела располагает основными музыкальными справочными изданиями, энциклопедиями, государственными библиографическими пособиями ("Нотная летопись" и другие).

В отделе хранятся копии материалов и документов, связанных с историей Санкт-Петербургской консерватории, а также с жизнью и деятельностью русских и зарубежных музыкантов. Это собрание является основой временных экспозиций документов и материалов из фондов Библиотеки, музея и архива консерватории; используется оно и для организации  персональных выставок, посвященных  памятным датам. В 1998-1999 г.г. организована и пополняется полнотекстовая база данных «Музыкальные деятели середины XIX - XX вв.: иконография» по материалам экспозиций и публикаций библиотеки.

На основе СБА НМБ регулярно подготавливаются научно- вспомогательные и рекомендательные указатели, списки, обзоры.

Справочно-библиографический отдел разработал программу организации и ведения ретроспективных аналитических баз данных. Первым этапом этого проекта стала аналитико-библиографическая БД «Русские композиторы конца XVIII   - начала XX веков".

В 1999 году появились первые авторитетные записи. Разработаны авторитетные файлы "Персоналии", "Музыкальные произведения", "Коллективы", "Органы печати".