НМБ ежегодно обслуживает по единому читательскому билету более 2600 человек. В последние годы количество пользователей библиотеки неуклонно возрастает. Обслуживание проходит на абонементах всех фондообразующих отделов и в читальном зале (65 места). Библиотекой пользуются на условиях читального зала студенты и педагоги всех музыкальных учебных заведений Петербурга. Справочно-библиографическую помощь получают все категории посетителей библиотеки .

В  справочно-библиографическом отделе и отделе иностранной литературы для читателей организован открытый доступ к справочно-библиографической литературе. Работает служба МБ А.

В 1995-2002 гг. выросло количество посещений и книговыдач. Увеличилось число незарегистрированных пользователей. Снижение показателя книгообеспеченности объясняется объективными причинами: недостаточное количество дублетных изданий, обеспечивающих учебный процесс, недостаточное комплектование в 1995-98 гг., увеличение количества посещений и др. Эта проблема решается НМБ, и сегодня библиотека копирует некоторую часть фондов, необходимую для обеспечения учебного и научно-исследовательского процессов, использует возможности международного книгообмена, усиливает позиции целевого комплектования и др.